禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,禮儀是企業(yè)形象和企業(yè)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是企業(yè)職業(yè)化、規(guī)范化管理程度的標(biāo)志。
此次禮儀培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)形象塑造、標(biāo)準(zhǔn)化接待禮儀、客戶溝通技巧提升、客戶投訴管控等四個(gè)方面,這四個(gè)方面與我們的工作、生活息息相關(guān),全面剖析職場(chǎng)人際交往中注意事項(xiàng),有效促進(jìn)員工素養(yǎng)和人際溝通能力的提升。更代表著集團(tuán)公司對(duì)外形象和文明程度。
輝煌員工上臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“實(shí)操”演練
經(jīng)過禮儀培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),輝煌全體員工接受了系統(tǒng)的職場(chǎng)禮儀知識(shí)點(diǎn)吸收,全方位提高了對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)知能力,并現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操的中領(lǐng)悟到了要點(diǎn),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容,結(jié)合生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)“實(shí)戰(zhàn)”,讓參與培訓(xùn)的人員紛紛表示受益匪淺。
輝煌人員踴躍提問,展示輝煌人積極好學(xué)的精神
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,商務(wù)禮儀培訓(xùn),是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽(yù)度、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。隨著衛(wèi)浴行業(yè)逐漸成長和壯大,從業(yè)者的一言一行都被納入人際交往范疇之中。輝煌集團(tuán)一直以來都非常重視員工綜合素質(zhì)的提升,通過此次的禮儀培訓(xùn),輝煌員工紛紛表示對(duì)商務(wù)禮儀有了更深、更全面的了解,也有了更大的信心去做好本職工作,以更好的姿態(tài)迎接工作中的機(jī)遇和挑戰(zhàn),提高工作效率,更好地服務(wù)客戶。輝煌將會(huì)以贊新而最佳的狀態(tài)迎接更美好的未來!
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